Kebijakan Privasi

Podzy adalah platform yang membantu pemilik kedai kopi dan food court melakukan digitalisasi usaha dengan cara memudahkan mereka menampilkan menu, mengelola pesanan, dan terhubung dengan pelanggan. Privasi Anda adalah hal yang penting bagi kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Pengunjung Website

Seperti kebanyakan penyedia layanan online, Podzy mengumpulkan informasi non-pribadi seperti jenis browser, preferensi bahasa, situs asal, serta tanggal dan waktu akses. Informasi ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Kami juga dapat menggunakan analitik (misalnya Google Analytics) untuk meningkatkan layanan.

Kami juga mengumpulkan informasi yang berpotensi mengidentifikasi pengguna, seperti alamat IP untuk pengguna yang login atau melakukan transaksi. Data ini digunakan untuk keamanan, pencegahan penipuan, dan audit. Informasi ini dikelola secara aman, termasuk melalui mitra pembayaran kami.

Pembayaran

Saat Anda melakukan pembayaran melalui Podzy, data transaksi diproses secara aman oleh mitra pembayaran kami, seperti Midtrans dan Xendit. Kami tidak menyimpan langsung informasi kartu atau data sensitif lainnya di server kami. Mitra pembayaran hanya memberikan token dan informasi terbatas (misalnya empat digit terakhir kartu) untuk identifikasi transaksi. Data seperti nama dan email juga dapat dibagikan jika diperlukan dalam proses pembayaran. Silakan tinjau kebijakan privasi dari penyedia layanan pembayaran terkait untuk detail lebih lanjut.

Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi hanya sesuai kebutuhan, seperti saat Anda membuat akun atau melakukan transaksi. Data ini bisa berupa: nama usaha, alamat, nomor telepon, alamat email, detail menu, serta informasi rekening bank (jika diperlukan untuk penarikan dana). Data ini digunakan untuk memberikan layanan, identifikasi akun, menampilkan produk Anda, dan memproses transaksi. Dasar hukum pengolahan data meliputi persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian, dan kewajiban hukum.

Statistik

Podzy dapat mengumpulkan data agregat terkait perilaku pengguna untuk analisis. Namun, data ini bersifat anonim dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu.

Perlindungan Data

Data pribadi hanya diakses oleh karyawan atau mitra resmi yang memerlukan informasi tersebut untuk memberikan layanan. Semua pihak terikat perjanjian kerahasiaan. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Namun, data dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri, termasuk enkripsi dan kontrol akses.

Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun Podzy kapan saja. Semua data yang terkait akan dihapus permanen dari sistem kami. Jika Anda memiliki langganan berulang, pastikan untuk membatalkannya terlebih dahulu. Beberapa data dapat tetap disimpan sementara untuk kepentingan audit atau kepatuhan hukum.

Permintaan Data

Jika Anda ingin mendapatkan salinan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di support@podzy.id. Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memberikan akses. Untuk akun yang diblokir, data akan dihapus permanen setelah 60 hari.

Cookies

Podzy menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi, mengukur interaksi, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies dapat berupa: cookies penting (fungsi dasar), cookies kinerja (analitik), cookies fungsional (penyimpanan preferensi), dan cookies pemasaran (retargeting). Anda dapat menonaktifkan cookies di browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimum.

Transfer Bisnis

Dalam hal terjadinya merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data pengguna dapat dialihkan kepada pemilik baru. Dengan menggunakan Podzy, Anda menyetujui kemungkinan transfer data tersebut.

Iklan

Podzy tidak menampilkan iklan pihak ketiga di platform. Namun, kami dapat menggunakan layanan retargeting seperti Google Ads atau Meta Ads untuk tujuan promosi. Layanan tersebut dapat mengumpulkan informasi interaksi Anda untuk menampilkan iklan yang relevan di luar platform. Silakan tinjau kebijakan privasi penyedia iklan untuk detail lebih lanjut.

Konten Terlarang

Kami berkomitmen menjaga Podzy sebagai platform yang aman. Konten yang mengandung ujaran kebencian, pelecehan, penipuan, informasi palsu, materi eksplisit, atau aktivitas ilegal dilarang keras. Pelanggaran dapat berakibat penghapusan akun dan pelaporan kepada pihak berwenang.

Pengguna Internasional

Podzy berbasis di Indonesia. Dengan menggunakan layanan dari luar negeri, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses di Indonesia dan tunduk pada hukum yang berlaku di sini.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Perubahan signifikan dapat kami umumkan melalui email atau notifikasi di platform. Dengan terus menggunakan layanan, Anda dianggap menyetujui kebijakan privasi terbaru.

Ketentuan Lain

Penggunaan Podzy tunduk pada Syarat & Ketentuan serta layanan pihak ketiga (misalnya Google Recaptcha atau Google Sign In). Kebijakan privasi Google dapat dilihat di Google Privacy Policy.

Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami melalui email support@podzy.id.