Lupa atau Reset Password
Jika kamu tidak bisa login ke akun Podzy karena lupa password, kamu bisa mengatur ulang password dengan mudah melalui proses verifikasi email.
Catatan: Fitur reset password hanya tersedia untuk akun yang telah mengaktifkan login dengan password di halaman profil.
Langkah-langkah Reset Password
1. Buka Halaman Login
Kunjungi halaman login Podzy di podzy.id/login, lalu klik tombol “Lupa Password?”.
2. Verifikasi Email
Masukkan alamat email yang telah kamu daftarkan. Kami akan mengirimkan kode OTP ke email tersebut untuk verifikasi.
- Pastikan email kamu aktif dan bisa diakses
- Jika tidak menerima OTP, cek folder Spam atau klik Kirim Ulang
3. Buat Password Baru
Setelah berhasil verifikasi OTP:
- Masukkan password baru
- Konfirmasi ulang password
- Klik Simpan Password
Password baru langsung aktif dan bisa digunakan untuk login.
Pertanyaan Umum
Kenapa saya tidak bisa reset password?
Kamu hanya bisa menggunakan fitur ini jika:
- Sudah mengaktifkan login dengan password
- Sudah menambahkan dan memverifikasi email di akunmu
Jika belum, kamu tetap bisa login dengan nomor HP dan PIN seperti biasa.
Apakah password bisa diganti sewaktu-waktu?
Ya. Kamu bisa ubah password kapan saja dari menu Pengaturan Profil > Keamanan Akun.
Butuh Bantuan?
Jika kamu kehilangan akses email atau gagal menerima OTP, hubungi tim support kami di support@podzy.id.
Tips keamanan: gunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol untuk password yang kuat. Jangan gunakan tanggal lahir atau nama umum.